Політика конфіденційності

Редакція від 1 січня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає фізична особа-підприємець Лісовський Сергій Олександрович (торговельна марка Carpathian Touch) (надалі — «ми» або «Продавець»), як ми їх використовуємо та захищаємо, а також які права має Покупець щодо своїх даних.

Ця Політика відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та застосовується до всіх осіб, які здійснюють або здійснили покупку цифрового курсу «7 натуральних засобів для дому своїми руками» на нашому сайті.

Здійснюючи покупку Курсу, Покупець надає свою згоду на обробку персональних даних на умовах, викладених у цьому документі.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення та подальшої взаємодії ми можемо збирати такі персональні дані:

• Ім'я — для персоналізації спілкування та звернення у листах.
• Адреса електронної пошти (email) — для надіслання доступу до Курсу, інформаційних повідомлень і підтримки.
• Дані про оплату — обробляються виключно платіжним процесором Monobank. Ми не отримуємо і не зберігаємо повні реквізити банківської картки Покупця (номер картки, CVV, термін дії). Ми отримуємо лише підтвердження успішного платежу та унікальний ідентифікатор транзакції (invoiceId).

Ми не збираємо надмірних даних, не запитуємо адресу проживання, дату народження або інші чутливі відомості, якщо це не потрібно для надання послуги.

3. Для чого ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Надання доступу до Курсу — надіслання листа з посиланням та інструкціями після підтвердження оплати.
• Надіслання матеріалів та оновлень — доставка PDF-матеріалів, сповіщень про оновлення змісту Курсу.
• Підтримка та зворотний зв'язок — відповіді на ваші запитання, вирішення технічних питань, пов'язаних з доступом.
• Бухгалтерський і юридичний облік — зберігання інформації про транзакції відповідно до вимог законодавства України.

Ми не використовуємо ваші дані для таргетованої реклами без вашої окремої та явної згоди.

4. Кому ми передаємо ваші дані

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних або маркетингових цілях. Передача даних можлива лише у таких випадках:

• Monobank (АТ «Банк Монозавр») — платіжний процесор для обробки оплати. Monobank обробляє дані платіжної картки відповідно до вимог стандарту PCI DSS та власної політики конфіденційності.
• Поштові сервіси — для надіслання листів з матеріалами курсу (наприклад, Gmail або інший провайдер). Передаються лише email та ім'я отримувача.
• Google (Google Analytics 4) — сервіс веб-аналітики. Отримує знеособлені дані про перегляди сторінок, джерело переходу, тип пристрою та дії на сайті. IP-адреса анонімізується. Ім'я, телефон і адреса доставки до Google не передаються.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — сервіс вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram. Отримує дані про перегляд сторінок, перегляд товару, початок оформлення та факт покупки з її сумою. Додатково, у режимі розширеної відповідності, до Meta передаються email і номер телефону у зашифрованому вигляді (незворотне хешування SHA-256, що виконується у вашому браузері до відправлення) — виключно для звірки з наявним акаунтом Meta. Ми не передаємо і не маємо змоги передати Meta ваші контакти у відкритому вигляді.
• Нова Пошта — під час оформлення доставки фізичного товару передаються ім'я, телефон, місто та відділення отримувача.
• На вимогу закону — у разі офіційного запиту правоохоронних органів або суду відповідно до законодавства України.

Ви можете відмовитися від аналітики й рекламного відстеження: увімкніть у браузері блокування сторонніх cookies або режим «Do Not Track», скористайтеся будь-яким блокувальником реклами, а для Meta — налаштуваннями реклами у вашому акаунті Facebook чи Instagram. Відмова не впливає на можливість оформити замовлення.

5. Зберігання та захист даних

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах з дотриманням організаційних і технічних заходів безпеки, що відповідають вимогам Закону України «Про захист персональних даних».

Ми зберігаємо ваші дані протягом строку дії договору (доступу до Курсу), а також протягом наступних 3 (трьох) років після закінчення строку дії договору — для цілей бухгалтерського обліку та вирішення можливих суперечок, якщо законодавство не вимагає іншого строку.

Ми вживаємо розумних технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Проте жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно захищеним.

6. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Доступ — дізнатися, які ваші персональні дані ми обробляємо та на якій підставі.
• Виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Видалення — вимагати видалення ваших персональних даних («право бути забутим»), якщо підстави для їх обробки відсутні або закінчилися.
• Заперечення — заперечити проти обробки даних у певних цілях.
• Відкликання згоди — відкликати надану раніше згоду на обробку даних у будь-який час (не впливає на законність обробки до відкликання).

Для реалізації будь-якого з перелічених прав надішліть запит на адресу: hello@carpathiantouch.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

Зверніть увагу: видалення персональних даних може призвести до втрати доступу до матеріалів Курсу.

7. Файли cookies

Наш сайт використовує невеликі текстові файли (cookies), що зберігаються у вашому браузері. Вони поділяються на дві групи:

• Технічні — необхідні для роботи сайту: збереження стану сесії під час оформлення замовлення, вибраного розміру товару, налаштувань відображення. Без них сайт працює некоректно.
• Аналітичні та рекламні — встановлюються сервісами Google Analytics 4 і Meta Pixel. Вони дозволяють нам бачити, скільки людей заходить на сайт і які сторінки читає, вимірювати результативність реклами у Facebook та Instagram і показувати наші оголошення тим, хто вже цікавився товаром. Склад переданих даних описано в розділі 4.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв cookies або сповіщав вас про їх надсилання, а також скористатися блокувальником реклами. Відключення аналітичних і рекламних cookies не заважає користуватися сайтом і оформити замовлення; відключення технічних може вплинути на функціональність.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку. Якщо зміни є суттєвими, ми повідомимо вас електронним листом.

9. Контакти

З усіх питань, пов'язаних із захистом ваших персональних даних, звертайтеся:

• Email: hello@carpathiantouch.com